본 약관은 한국모빌리티전자계약(주)(이하 "회사")가 제공하는 mobility365(모빌리티365, 이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 서비스 내 이용권 구매·환불·차감 등 결제에 관한 제반 사항, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항 등을 규정하여 이용자 보호를 도모함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
"서비스"란 회사가 제공하는 클라우드 기반 전자계약 플랫폼인 mobility365(모빌리티365)로, 이용자가 온라인상에서 전자계약 문서를 작성·전송·전자서명·보관·관리할 수 있는 디지털 서비스를 말합니다.
"이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말하며, 이용권을 구매하여 서비스를 이용하는 사업자 또는 개인(딜러)을 포함합니다.
"회원"이란 서비스에 가입하여 아이디를 부여받은 자를 말합니다.
"전자문서"란 정보처리시스템에 의하여 전자적 형태로 작성·송신·수신 또는 저장된 문서를 말합니다.
"전자서명"이란 서명자를 확인하고 서명자가 해당 전자문서에 서명했음을 나타내는 데 이용하기 위하여 전자문서에 첨부되거나 논리적으로 결합된 전자적 형태의 정보를 말합니다.
"요청자"란 서비스를 통해 전자계약 문서의 작성 및 전송을 요청하는 이용자를 말합니다.
"서명자"란 요청자가 전송한 전자계약 문서에 전자서명을 하는 자를 말합니다.
"이용권"이란 회사가 제공하는 서비스(전자계약, 온라인 이전등록 및 향후 추가되는 서비스 등)를 이용할 수 있는 사용권을 말하며, 이용권의 종류와 차감 수량은 서비스의 종류 및 구분에 따라 회사가 정하는 바에 따릅니다.
"문서이용권 패키지"(이하 "패키지")란 이용권을 묶음 단위(10건, 50건, 100건 등)로 구성한 상품을 말합니다. 이용권은 반드시 패키지 단위로만 구매할 수 있으며, 낱개(1건 단위) 구매는 지원하지 않습니다.
"차감"이란 이용자가 보유한 이용권 총량에서 문서 진행에 따라 일정 수량이 줄어드는 것을 말합니다.
"소진"이란 이용자가 보유한 이용권이 모두 사용되어 잔여 이용권이 0건이 된 상태를 말합니다.
"소멸"이란 이용권의 유효기간(구매일로부터 1년)이 만료됨으로써 잔여 이용권이 자동으로 소멸되는 것을 말합니다.
"결제"란 이용자가 신용카드, 체크카드, 가상계좌 등의 수단으로 패키지 구매 대금을 지불하는 행위 및 그 결과를 말합니다.
"무료체험"이란 이용자가 이용권을 구매하지 않고 서비스의 주요 기능을 일정 기간 무상으로 체험할 수 있는 기간을 말합니다.
본 조에서 정하지 아니한 용어는 관련 법령 및 회사의 개별 안내에 따릅니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다.
회사는 필요한 경우 "전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률", "약관의 규제에 관한 법률", "전자문서 및 전자거래기본법", "전자서명법", "정보 통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률", "방문판매 등에 관한 법률", "소비자 기본법" 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 내에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
회사가 전항에 따라 회원에게 "공지일로부터 개정약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다"는 뜻을 명확하게 공지 또는 고지하였음에도 불구하고 회원의 거부의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원은 본 이용약관 규정에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "회사"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
이 약관은 회원이 이 약관에 동의한 날로부터 회원 탈퇴 시까지 적용하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 이 약관의 일부 조항은 회원 탈퇴 후에도 유효하게 적용될 수 있습니다.
제2장 서비스 이용
제4조 (회원가입)
회원가입은 이용자가 소속 조합을 선택하고 휴대전화번호로 본인인증을 한 후 본 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의함으로써 즉시 이루어집니다. 별도의 가입 신청 및 회사의 승낙 절차는 두지 않습니다.
회사는 조합원(딜러회원) 자격이 확인된 이용자에게 서비스를 제공하며, 자격이 확인되지 않는 경우 회원가입 또는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
회원의 휴대전화번호가 변경되는 경우 변경된 휴대전화번호로 신규 가입하여야 하며, 기존 계정의 잔여 이용권 및 결제 내역의 처리는 회사가 별도로 안내합니다.
제5조 (회원탈퇴 및 자격상실)
회원은 언제든지 회사에 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령에서 정한 경우를 제외하고 지체 없이 탈퇴를 처리합니다.
회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한·정지하거나 상실시킬 수 있습니다.
가입 시 또는 정보 변경 시 허위 정보를 기재하거나 타인의 정보를 도용한 경우
서비스 이용과 관련하여 부담하는 대금 등 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 경우
법령 또는 본 약관이 금지하는 행위를 하거나 공공질서·미풍양속에 반하는 행위를 한 경우
딜러회원의 자격(매매상사 소속 등)을 상실하였거나 자격이 없음이 확인된 경우
회사가 회원자격을 상실시키는 경우 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회사는 회원에게 이를 통지하고, 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.
회원탈퇴 또는 자격상실 시 보유한 이용권의 처리 및 환불은 본 약관 제5장(환불) 및 관련 규정에 따릅니다.
제6조 (회원에 대한 통지)
회사가 회원에 대하여 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 제출한 전자우편 주소, 휴대전화번호(문자·알림톡), 앱 푸시 또는 서비스 내 알림 등의 방법으로 할 수 있습니다.
회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 내 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.
제7조 (서비스의 제공)
"회사"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
"모빌리티365"를 통해 자동차 전자계약 및 온라인 이전등록을 희망하는 "회원" 간의 관련 정보를 교환할 수 있는 플랫폼 제공 업무와 그 과정에서 발생할 수 있는 금융과 보험 관련 정보 등의 제공 업무
기타 "회사"가 정하는 업무
"회사"는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화, 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화, 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
"회사"가 제공하기로 이용자와 이미 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적인 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 "회원"에게 가능한 방법으로 즉시 통지합니다.
전항의 경우, "회원"에게 손해가 발생한 경우 "회사"는 이를 보상합니다. 단, "회사"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제8조 (서비스 이용)
서비스 이용은 회사의 서비스 사용 승낙 직후부터 가능합니다.
서비스 이용시간은 회사의 업무상 또는 기술상 불가능한 경우를 제외하고는 연중무휴, 1일 24시간(00:00~24:00)으로 함을 원칙으로 합니다.
회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 제공 화면에 공지한 바에 따릅니다.
다음 각호에 해당하는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
"회사"가 사전에 "회원"에게 공지하거나 통지한 경우
컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 경우
"회원"의 "서비스" 이용 폭주 등으로 서비스 제공이 불가능한 경우
설비 등을 긴급복구 하여야 할 경우
기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지한 경우
기타 "회사"가 합리적으로 제어할 수 없는 경우 등
"회사"는 제4항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 "회원" 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, "회사"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제9조 (회원의 의무)
회원은 회사에서 제공하는 서비스를 본래의 이용 목적 이외의 용도로 사용하거나 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
가입신청 또는 정보 변경을 목적으로 회사에 개인정보 등록 시 실명이 아닌 정보 또는 다른 사람의 정보를 사용하거나 허위 사실을 기재하는 행위
타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위, 다른 회원의 계정 및 비밀번호를 도용·부정하게 사용하는 행위
알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
회사 및 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하거나 회사 및 제3자에게 손해를 가하는 행위
회사의 지식재산권, 제3자의 지식재산권, 초상권 등 기타 권리를 침해하거나 회사의 승인을 받지 않고 다른 회원의 개인정보를 수집·저장·유포·게시하는 행위
제3자를 기망하여 이득을 취하거나 회사가 제공하는 서비스를 불건전하게 이용하여 제3자에게 피해를 주는 행위
회사로부터 특별한 권리를 부여받지 않고 사이트를 변경하거나 사이트에 다른 프로그램을 추가 또는 삽입하거나 서버를 해킹·역설계, 소스코드의 유출 및 변경, 별도의 서버를 구축하거나 웹사이트의 일부분을 임의로 변경 또는 도용하여 회사를 사칭하는 행위
회사의 직원이나 운영자를 가장·사칭하거나 또는 타인의 명의를 도용하여 문서를 등록하거나 메일을 발송하는 행위
회사의 동의 없이 영리·영업·광고·정치활동·불법선거운동 등을 목적으로 서비스를 이용하는 행위
본 서비스 이용 규칙에 반하는 서비스 이용 행위
기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 불법적·부당한 행위 및 법령에 위배되는 행위 및 그에 수반되는 제반 행위
회원은 본 서비스 이용 규칙, 회사 홈페이지 상의 공지사항 및 이용약관의 수정사항 등을 확인하고 이를 준수할 의무가 있으며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
회원은 약관 및 회사가 서비스와 관련하여 고지하는 내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손해에 대하여 책임을 집니다.
제10조 (회사의 의무)
회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 합니다.
회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 신속히 처리하여야 합니다.
제11조 (개인정보의 보호 및 관리)
회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 계정정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보 보호 및 사용에 대해서는 회사가 별도로 고지하는 개인정보처리방침에 따릅니다.
회사는 회원의 귀책사유에 기인하는 등 회사의 귀책사유 없이 발생한 회원의 정보 유출 등을 포함하되 이에 한정되지 않는 결과, 손실 또는 손해에 대하여 일체의 책임을 지지 않습니다.
회원이 서비스를 이용하여 제3자의 개인정보를 처리·관리·이용 등 하는 경우, 회원은 관련법 및 규정을 준수하여 해당 개인정보를 관리하고 보호해야 하며, 회사는 이와 같은 행위로 인해 발생하는 제3자의 정보 유출 등을 포함하되 이에 한정되지 않는 결과, 손실 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회원(딜러)은 전자계약 문서 작성 과정에서 고객(서명자)의 개인정보(성명, 휴대전화번호, 주민등록번호, 주소 등)를 입력할 수 있습니다. 이 경우 회원은 해당 고객으로부터 개인정보 수집·이용 및 제3자 제공 등에 관한 적법한 동의 또는 법령상 근거를 확보하여야 하며, 입력한 정보의 정확성과 적법성에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
회원이 제4항의 고객 개인정보 중 주민등록번호 및 주소를 입력하지 아니한 경우, 해당 정보는 고객(서명자)이 전자서명 전 본인이 직접 입력할 수 있습니다. 회사는 이 경우 고객이 직접 입력한 정보를 전자계약 및 온라인 이전등록의 이행을 위하여 처리합니다.
주민등록번호의 처리는 「개인정보 보호법」 제24조의2 및 「자동차관리법」 등 법령에서 구체적으로 그 처리를 요구하거나 허용하는 경우에 한하며, 그 수집·이용·보관 및 파기는 관계 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제3장 이용권 구매 및 결제
제12조 (이용권의 종류 및 구매 단위)
이용권은 회사가 제공하는 서비스(전자계약, 온라인 이전등록 등)를 이용할 수 있는 사용권으로, 이용권의 종류는 서비스의 종류에 따라 회사가 구분하여 정할 수 있습니다.
이용권은 이용 시 해당 서비스 및 구분에 따라 제4장에서 정한 기준으로 차감됩니다. 서비스별 이용권의 종류 및 차감 기준은 회사가 서비스 화면 또는 별도 안내를 통해 정하여 공지합니다.
이용권은 패키지 단위로만 구매할 수 있으며, 낱개 구매는 지원하지 않습니다. 판매 단위는 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.
이용권의 종류 및 패키지 구성은 서비스 운영 정책에 따라 추가·변경·종료될 수 있습니다.
제13조 (구매 방법 및 결제 수단)
이용권은 서비스(mobility365) 내 구매 메뉴를 통해 연중무휴 24시간 구매할 수 있습니다.
이용 가능한 결제 수단은 다음과 같습니다.
신용카드 / 체크카드: 결제 즉시 이용권 사용이 가능합니다.
가상계좌: 발급된 가상계좌에 입금 기한(발급 후 24시간) 내 입금하고, 회사 시스템에서 입금이 확인된 후 이용권을 사용할 수 있습니다. 입금 기한 내 미입금 시 주문은 자동 취소됩니다.
향후 앱 서비스 제공 시 인앱 결제 방식이 추가될 수 있으며, 추가 시 사전 공지합니다.
제14조 (이용권 사용 가능 시점)
카드 결제의 경우, 결제 완료 즉시 이용권을 사용할 수 있습니다.
가상계좌 결제의 경우, 이용자가 지정 계좌에 입금한 후 회사 시스템에서 입금이 확인된 시점부터 이용권을 사용할 수 있습니다.
무료체험 기간 중에도 이용권을 구매할 수 있습니다. 단, 구매한 이용권은 무료체험 종료 후 적용됩니다.
제15조 (이용권의 유효기간 및 소멸)
이용권의 유효기간은 구매일(가상계좌의 경우 입금 확인일)로부터 1년입니다.
유효기간이 만료된 이용권은 자동 소멸되며, 소멸된 이용권은 복구되지 않습니다. 단, 유효기간 만료 전 이미 진행 중인 문서의 경우 해당 문서는 완료할 수 있습니다.
회사는 유효기간 만료 예정일 도래 시 이용자에게 사전 안내를 제공하기 위해 노력합니다.
제4장 이용권 차감
제16조 (이용권 차감 시점)
이용권은 문서가 최종 완료된 시점에 차감됩니다. 문서 진행 중(전송 후 서명 대기 등)에는 이용권이 차감되지 않습니다.
단, 문서를 진행 중인 경우 해당 진행 건에 상응하는 이용권은 사용 예약 상태로 처리되어, 진행 중인 문서 건수만큼 신규 문서 작성이 제한될 수 있습니다.
문서 완료 시점에 해당 이용권이 유효기간 만료로 소멸된 경우에도, 소멸 전 진행을 시작한 문서는 완료할 수 있습니다. 다만, 해당 문서가 취소되는 경우 이용권은 복원되지 않습니다.
제17조 (이용권 차감 기준)
전자계약 서비스의 문서 유형에 따른 차감 기준은 다음과 같습니다.
매입 문서: 1건 차감
매도 문서 (성능점검기록부 포함): 2건 차감
매도 문서 (성능점검기록부 미포함): 1건 차감
온라인 이전등록 및 향후 추가되는 서비스의 차감 기준은 회사가 서비스 화면 또는 별도 안내를 통해 정하여 공지합니다.
차감 기준은 서비스 운영 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.
제18조 (이용권 복원)
완료된 문서를 취소하는 경우, 차감된 이용권은 원복됩니다. 단, 다음의 경우에는 이용권이 복원되지 않습니다.
문서 완료 시점에 이용권이 유효기간 만료로 소멸된 상태에서 완료된 문서를 취소하는 경우
기타 회사 정책에서 정한 복원 제외 사유에 해당하는 경우
무료체험 기간 중 시작된 문서가 취소되는 경우, 이용권 차감이 없었으므로 복원도 발생하지 않습니다.
제5장 환불
제19조 (청약철회 및 환불 가능 기간)
이용자는 패키지 구매일(가상계좌의 경우 입금 확인일)로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
[예시] 2026-01-01 14:23:45에 구매한 경우, 2026-01-08 23:59:59까지 환불 요청 가능
환불 요청 기간이 경과한 경우에는 환불이 불가합니다.
제20조 (환불 제한 사유)
다음 각 호에 해당하는 경우에는 환불이 제한됩니다. 이는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 및 디지털콘텐츠 특례에 따릅니다.
구매한 패키지 내 이용권 중 1건이라도 이미 사용(문서 완료로 차감)된 경우
패키지 내 이용권 중 1건이라도 현재 진행 중인 문서에 사용되고 있는 경우. 단, 해당 진행 건을 취소하여 이용권이 복원된 경우에는 환불 요청이 가능합니다.
기타 법령에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우
제21조 (환불 방법 및 절차)
환불은 서비스 내 [결제 내역] 메뉴에서 해당 결제 건을 선택하여 요청할 수 있습니다.
결제 수단별 환불 방법은 다음과 같습니다.
신용카드 / 체크카드: 환불 요청 즉시 처리되며, 카드사 정책에 따라 취소 반영에 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.
가상계좌: 이용자가 환불받을 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주)를 입력하여 환불을 신청하며, 회사 담당자 확인 후 영업일 기준 약 5일 이내에 입금됩니다. 잘못된 계좌정보 입력으로 환불이 불가한 경우 환불 요청은 취소되며, 이용권은 즉시 정상 복원됩니다.
환불 금액은 구매 금액 전액을 기준으로 하며, 이미 차감된 이용권이 있는 경우 환불이 제한됩니다(제20조 참고).
제6장 무료체험
제22조 (무료체험과 이용권의 관계)
회사는 서비스 운영 정책 또는 제휴 계약에 따라 일부 이용자에게 무료체험을 제공할 수 있습니다.
무료체험 기간 중에는 이용권이 차감되지 않으며, 무료체험 중 시작된 문서는 무료체험 종료 후 완료되더라도 이용권에서 차감되지 않습니다.
무료체험 기간 중 구매한 이용권의 환불은 제19조 및 제20조에서 정한 기준을 따릅니다.
제7장 기타
제23조 (프로모션 및 쿠폰)
회사는 서비스 이용 촉진을 위해 쿠폰발행, 할인 등 프로모션을 운영할 수 있습니다.
프로모션의 세부 조건(유효기간, 사용 가능 이용권, 중복 사용 여부 등)은 각 프로모션 발생 시 별도로 고지합니다.
프로모션 및 쿠폰은 별도의 고지 없이 변경되거나 종료될 수 있습니다.
제24조 (연결 웹사이트와의 관계)
회사와 하위 "웹사이트"가 하이퍼링크(그 대상에는 문자, 이미지, 영상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우, "회사"는 연결된 웹사이트가 회원과 독자적으로 행하는 재화 및 용역의 거래에 대해서 보증책임을 지지 않습니다.
제25조 (요금 변경)
회사는 이용권 패키지의 가격을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 30일 전까지 서비스 내 공지사항 또는 이메일 등의 방법으로 사전 고지합니다.
요금 변경은 변경 적용일 이후 신규 구매 건에만 적용되며, 변경 전 구매한 이용권에는 소급 적용되지 않습니다.
제26조 (서비스 중단 및 종료 시 처리)
회사가 서비스를 종료하는 경우, 종료일 30일 전까지 이용자에게 사전 공지하고 잔여 이용권에 대해 환불 등의 조치를 취합니다.
시스템 장애 등 회사 귀책사유로 이용권이 부당하게 차감된 경우, 회사는 이를 확인한 후 해당 이용권을 복원합니다.
제27조 (과오납 처리)
이용자가 이중 결제, 오류 결제 등 과오납이 발생한 경우, 이용자는 회사 고객센터를 통해 환급을 요청할 수 있습니다.
회사는 과오납 사실을 확인한 경우 지체 없이 이를 환급하며, 환급 방법은 제21조를 준용합니다.
제28조 (면책조항)
회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
제29조 (분쟁 해결)
회사와 이용자는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
이용권 결제와 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 이용자는 회사 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이를 신속히 처리합니다.
회사와 이용자 간의 분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우, 「콘텐츠산업 진흥법」에 따른 콘텐츠분쟁조정위원회 또는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 관할법원은 「민사소송법」 등 관련 법령에서 정한 바에 따릅니다. 다만, 관련 법령에 특별한 규정이 없는 경우에는 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의관할 법원으로 합니다.
